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服务协议

欢迎使用我们工厂定制为您提供的餐具定制选购服务。为了保障您(以下简称“客户?#20445;?#30340;权益,请在使用我们工厂定制服务之前,详细阅读此服务协议(以下简称“本协议?#20445;?#25152;?#24515;?#23481;。当客户开始使用我们工厂定制服务,客户的行为表示客户同意并签署了本协议,构成客户与我们工厂定制之间的协议,具有合同效力。

本协议内容包括协议正文、本协议明确援引的其他协议、我们工厂定制已经发布的或将来可能发布的各类规则,该等内容均为本协议不可分割的组成部分,与协议正文具有同等法律效力。除另行明确声明外,客户使用我们工厂定制服务均受本协议约束。

如客户交易过程中使用“支付宝”支付服务的,客户还需同意《支付宝支付服务协议》,并承担客户交易所产生的法律后果。

第一条 定义

我们 网站提供工厂的产品资料,让客户选择定制需求,可以通过邮件还是在线客服提交定制订单,我们会按照样品要求安排生产,并提供从售后服务及配送工作。客人确定签样后,订单不可撤销和中止,由于所有工厂都?#21069;?#29031;定金方式预备生产,所有原材料都需要支付给上游供应商。

第二条 定制服务协议的修订

我们根据订单?#29260;冢?#26377;权在必要时通过在邮件发出公告等合理方式修改工厂出货周期。客户在使用我们工厂定制服务时,应当及时查阅?#31169;?#20462;改的内容,并自觉遵守本协议的相关内容。客户如继续使用我们工厂定制服务,则视为对修改内容的同意,当发生有关争议时,以最新的服务协议为准;客户在不同意修改内容的情况下,有权停止使用本协议涉及的服务。

第三条 服务规范

1、我们为客户提供产品定制服务、 包括产品打样,签样品,?#21857;?#25209;量生产?#29260;冢?#29289;流配送和订舱服务,以及代理海关申报业务,一切服务选择由双方以实?#26159;?#20917;约定我准。

2、除法律规定或者我们工厂定制上公示的承诺外,我们工厂定制将?#27426;?#25152;提供的产品的适用性或满足客户特定需求及目的进行任何明示或者默示的担保。请客户在购买前?#21857;?#33258;身的需求,同时仔细阅读产品 定制合同说明。我们会确保在网站上展示的产品提供真实、准确、完整的信息。

3、商家将根据国家法律法规及我们工厂定制上公布的售后服务政策向客户提供售后保障。我们工厂定制上的售后服务政策为本协议的组成部分,我们工厂定制有权以声明、通知或其他形式变更售后服务政策。

4、客户同意并保证:为了更好的为客户提供服务,我们工厂定制有权记录客户在选购产品过程中在线填写的所有信息。客户保证该等信息准确、合法,该等信息将作为客户?#25964;?#20132;易的不可撤销的承?#25285;?#23458;户承担因该等信息错误、非法等导致的后果。如客户提供的信息过期、无效进而导致我们工厂定制无法与客户取得联系的,因?#35828;?#33268;客户在使用我们工厂定制服务中产生任何损失或增加费用的,应由客户完全独自承担。

5、客户?#31169;?#24182;同意,我们工厂定制有权应有关部门的要求,向其提供客户提交给我们工厂定制产品或客户在使用我们工厂定制服务中存储于我们 客户资料保密的必要信息。如客户涉嫌侵犯他人合法权益,则我们工厂定制有权在初步判断涉嫌侵权行为存在的情况下,向权利人提供关于客户的前述必要信息。

6、除非另有证明,销售合同是客户使用我们工厂定制服务的唯一有效证据。

7、除法律另有规定外,我们工厂定制保留自行决定是否提供服务、样品服务、定制生产的内容以及取消客户订单的权利。

第?#22902;? 我们工厂定制使用规则

1、客户可浏览我们工厂定制上的产品信息,如客户希望完成选购并支付订单的,客户需先登录或注册我们工厂定制认可的帐号后进行登录,并根据页面提示提交选购的产品信息,包括但不限于产品数量、交付所需的收货人信息。客户在 签订合同的联系方式是我们工厂定制?#21857;?#23458;户身份的唯一依据受理账号。

2、客户有权选择使用我们工厂定制接受的支付方式,客户理解并?#21857;?#37096;分支付服务由我们工厂定制之外具备合法?#25163;?#30340;第三方为客户提供,该等支付服务的使用条件及规范由客户与支付服务提供方确定,与我们工厂定制无关。

3、客户?#21857;希?#22312;使用我们工厂定制服务过程中,客户应当是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。若客户不具备前述主体资格,则客户及客户的监护人应承担因此而导致的一切后果,我们工厂定制有权向客户的监护人追偿。

4、客户应保管?#31859;约?#30340;帐号和密码,如因客户未保管?#31859;约?#30340;帐号和密码而对?#32422;骸?#25105;们工厂定制或第三方造成损害的,客户将负全部责任。另外,客户应对?#32422;?#24080;号中的所有活动和事件负全责。客户有权随时改变帐号的登录密码及/或支付密码。

5、客户在使用我们工厂定制服务时填写、登录、使用的帐号名称、头像、个人简介等帐号信息资料应遵守法律法规、社会主义制?#21462;?#22269;家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等七条底线,不得在帐号信息资料中出现违法和不良信息,且客户保证在填写、登录、使用帐号信息资料时,不得有以下情形:

(1)违反宪法或法律法规规定的;
(2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国?#33402;?#26435;,破坏国家统一的;
(3)损害国家荣誉和利益的,损害公共利益的;
(4)煽动民族仇恨、民族歧视,破?#24471;?#26063;团结的;
(5)破坏国?#26131;誚陶?#31574;,宣扬邪教和封建迷信的;
(6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
(8)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
(9)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

若客户登录、使用帐号头像、个人简介等帐号信息资料存在违法和不良信息的,我们工厂定制有权采取通知限期改正、暂停使用等措施。对于冒用关联机构或社会名?#35828;?#24405;、使用、填写帐号名称、头像、个人简介的,我们工厂定制有权取消该帐号在平台上使用,并向政府主管部门进行报告。

6、我们工厂定制上的产品和服务的价格、数量等信息随时可能发生变动,对此我们工厂定制不作特别通知。由于我们工厂定制上的产品的数量庞大、互联网?#38469;?#22240;素等客观原因存在,我们工厂定制上显示的信息可能存在一定的滞后和误差,对此请客户知悉并理解。为最大限度的提高平台上产品信息的准确性、及时性、完整性和有效性,我们工厂定制有权利对产品信息进行及时的监测、修改或删除。如客户提交订单后,我们工厂定制发?#21046;?#21488;的相关页面上包括但不限于产品名称、价格或数量价格等关键信息存在标注错误的,有权取消错误订单并及时通知客户。

7、在客户提交订单时,收货人与客户本人不一致的,收货人的行为和意思表示视为客户的行为和意思表示,客户应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。

8、客户理解并同意:我们工厂定制实行先付款后发货的方式,客户及时、足额、合法的支付选购产品所需的款项是商家给客户发货的前提。付款方式将在我们工厂定制予以公示。客户应在?#21857;?#35746;单时,选择付款方式,并?#32454;?#25353;照已选择的方式付款。客户未能按照所选择的方式或在指定时间完成付款的,我们工厂定制有权取消订单。

9、除法律另有规定强制性规定外,客户理解并同意以下订单成立规则:

(1)我们工厂定制上展示的产品及其价格、规格等信息是供客户浏览参考的交易信息,客户下单时须填写希望购买的产品数量、价款及支付方式、收货人、联系方式、收货地址等具体内容,系统将根据客户填写的前述必要信息自动生?#19978;?#24212;订单,客户?#21857;?#26080;误后?#21830;?#20132;订单。该订单仅是客户向我们工厂定制发出的希望购买产品的交易诉求。

(2)我们工厂定制系统将客户提交的订单提交,经我们工厂定制?#21857;?#24182;将订单中选购的产品向客户或客户指定的收货人发出时(以订单显示的状态为准),方视为客户和我们工厂定制之间就实际发出的产品建立合同关系。如客户在一份订单中购买了多个产品但我们工厂定制实?#25163;?#21457;出了部分产品时,客户和我们工厂定制直接仅就实际发出的产品建立合同关系。产品确图、安装及服务?#19978;?#24212;经销商负责。

(3)由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制的因素的影响,我们工厂定制无法保证客户提交的订单信息中选购的产品都有库存;如客户拟购买的产品发生缺货,客户有权取消订单。

10、客户应?#21271;?#35777;在使用我们工厂定制进行交易过程中遵守诚实信用的原则。客户支付交易款项过程中,将被邀请复查选购产品的信息,包括单价、购买数量、付款方式、产品的运输方式和费用等。请客户仔细?#21857;细?#31561;信息。该存储于我们工厂定制服务器的订单表格被认为是客户的该次交易对应的发货、退货和争议事项的证据。客户点击“提交订单”意味着客户认可订单表格中包含的所有信息都是正确、合法和完整的,客户须对客户在使用我们工厂定制过程中的上述行为承担法律责任。

11、客户所选购的产品将被送至订单表格上注明的送货地址,无论何种原因该产品不能送达到送货地址,请客户尽快跟我们工厂定制客服热线取得联系,我们工厂定制将会进行解决。

12、客户可以随时使?#31859;约?#30340;帐号和登录密码登录我们工厂定制,查询订单状态。

13、我们工厂定制上列出的所有送货时间仅为参考时间,如因以下情况造成订单延迟或无法配送、交货等,我们工厂定制不承担延迟配送、交货的责任,并有权在必要时取消订单:

(1)客户提供的信息错误、地址不详细等原因导致的;
(2)货物送达后无人签收,导致无法配送或延迟配送的;
(3)情?#31080;?#26356;因素导致的;
(4)因节假日、大型促销活动、预购或抢购人数众多等原因导致的;
(5)不可抗力因素导致的,例如:自然灾害、交通戒严、突发战争等。

14、客户有权在我们工厂定制上发布内容,同时也有义务独立承担客户在我们工厂定制所发布内容的责任。客户发布的内容必须遵守法律法规及其他相关规定。客户承诺不得发布以下内容,否则一经发现我们工厂定制有义务立即停止传输,保存有关记录,向国家有关机关报告,并且删除该内容或停止客户的帐号的使用权限。

(1)侵犯他人知识产权或其他合法权利的相关内容;
(2)透露他人隐私信息,包含真实姓名、联系方式、家庭住址、照片、站内短信、?#22902;?#35760;录、社交网络帐号等;
(3)发布商业广告或在评论区域发布广告链接;
(4)相关法律、行政法规禁止的其他内容。

15、客户账户内的任何优惠、促销信息仅供客户本人在我们工厂定制购物时的使用,客户不?#31859;?#21334;、转让予他人。我们工厂定制进行优惠、促销的目的是为满足广大的消费需求,一切以牟利、排挤竞争为意图或者为达到其它恶意目的的参与行为均不予接受,我们工厂定制有权在发现不正当行为时,采取包括但不限于暂停发货、取消订单及限制账户权限等措施。

第五条 关于指纹支付的约定

1、客户理解并同意,如需使用指纹支付服务,客户须按照我们工厂定制中的提示录入或验证设备(如手机或其他智能手持终端设备)本地保存的指纹,录入或验证指纹并通过身份验证后,客户即可开通指纹支付功能。

2、客户的指纹特征由客户录入指纹当时的设备及其系统保存,我们工厂定制不会保存客户的指纹特征。

3、客户理解并同意,在客户开通指纹支付功能前,客户已经充分?#31169;?#23458;户的指纹验证通过后即可以在一定额度直接完成支付,具体额度以我们工厂定制上的相关页面提示为准。

4、客户在开通指纹支付服务后,通过指?#21697;?#24335;向我们工厂定制发出的指令,均不可撤回或撤销,?#39029;?#20026;我们工厂定制执行客户要求支付或进行其他操作的唯一指令;客户应当对我们工厂定制执行客户通过指纹而向我们工厂定制发出的指令所产生的结果独立承担责任。

5、客户理解并同意,对于客户指纹特征的采集、识别、验证、比对等均由客户使用的设备及其系统完成。我们工厂定制不保证支持所有具有指纹功能的设备,且如因部分型号的设备在识别、比对和验证逻辑问题(如将其他用途的指纹识别成支付指纹等),而给客户造成损失的,由客户与客户使用的设备厂商之间解决,与我们工厂定制无关。

6、客户理解并同意,客户在开通指纹支付功能时,应保证使用客户本人的指纹开通客户本人帐号。否则因此给客户造成的后果或因此给我们工厂定制及其关联公司造成的损失,均由客户自行承担。

第六条 其他约定

1、责任范围:我们工厂定制对不可抗力导致的损失不承担责任。本协议所指不可抗力包括:天灾、法律法规或政府指令的变更,因网络服务特性而特有的原因,例如境内外基础电信运营商的故障、计算机或互联网相关?#38469;?#32570;陷、互联网覆盖范围限制、计算机病?#23613;?#40657;客攻击等因素,及其他合法范围内的不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

2、服务中止、中断及终止:我们工厂定制根据自身商业决策等原因可能会选择中止、中断及终止我们工厂定制服务。如有此等情形发生,我们工厂定制会采取公告的形式通知客户。经国家行政或司法机关的生效法律文书?#21857;?#23458;户存在违法或侵权行为,或者我们工厂定制根据自身的判断,认为客户的行为涉?#28216;?#21453;本协议的协议或涉?#28216;?#21453;法律法规的规定的,则我们工厂定制有权中止、中断或终止向客户提供服务,且无须为此向客户或任何第三方承担责任。

3、所有权及知识产权:

(1)我们工厂定制上所?#24515;?#23481;,包括但不限于文字、软件、声音、?#35745;?#24405;像、图表、网站架构、网站画面的安排、网页设计、在广告中的全部内容、产品以及其它信息均由我们工厂定制或其他权利人依法拥有其知识产权,包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。非经我们工厂定制或其他权利人书面同意,客户不得?#31859;?#20351;用、修改、全部或部分复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表、转载、引用、链?#21360;?#25235;取或以其他方式使用本平台程序或内容。如?#24418;?#21453;,客户同意承担由此给我们工厂定制或其他权利人造成的一切损失。

(2)我们工厂定制尊重知识产权并注重保护客户享有的各项权利。在我们工厂定制上,客户可能需要通过发表评论等各种方式向我们工厂定制提供内容。在此情况下,客户仍然享有此等内容的完整知识产权,但承诺不将已发表于本平台的信息,以任何形式发布或授权其他主体以任何方式使用。客户在提供内容时将授予我们工厂定制一项全球性的免费许可,?#24066;?#25105;们工厂定制及其关联公司使用、传播、复制、修改、再许可、翻译、创建衍生作品、出版、表演及展?#25964;?#31561;内容。

4、通知:所有发给客户的通知都可通过电子邮件、短信、常规的信件或在我们工厂定制显著位置公告的方式进行传送。为使客户及时、全面?#31169;?#25105;们工厂定制的各项服务,客户同意,我们工厂定制可以多次、长期向客户发送各类商业性短信息而无需另行获得客户的同意。

5、禁止服务的商业化:客户承?#25285;?#38750;经我们工厂定制书面同意,客户不能利用我们工厂定制进行采购、销售或其他商业用?#23613;?/p>

6、本协议适用中华人民共和国大陆地区施行的法律。?#21271;?#21327;议的任?#25991;?#23481;与中华人民共和国法?#19978;嗟执?#26102;,应当以法律规定为准,同时相关协?#27067;?#25353;法律规定进行修改或重新解?#20572;?#32780;本协议其他部分的法律效力不变。

7、如客户在使用我们工厂定制服务过程中出现纠纷,应进行友好协商,若协商不成,应将纠纷提交中国国?#31034;?#27982;贸?#23383;?#35009;委员会根据其仲裁规则进行仲裁。

8、我们工厂定制不行使、未能及时行使或者未充分行使本协议或者按照法律规定所享有的权利,不应被视为?#29260;?#35813;权利,也不影响我们工厂定制在将来行使该权利。

9、如果客户对本协议内容有任?#25105;?#38382;,请拨打我们工厂定制客服热线。

 

 

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